Avis à la clientèle
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Le 14 octobre 2024
Offre de service d’exo à l’occasion de l’Action de grâce
Exo informe ses usagers que des horaires spéciaux seront en vigueur à l’occasion de l’Action de grâce, le lundi 14 octobre 2024.
AUTOBUS
Secteur Laurentides : service du samedi
Secteur L’Assomption : service du samedi
Secteur Terrebonne-Mascouche et zone du transport à la demande: service du samedi
Secteur Chambly-Richelieu-Carignan : service du samedi
Secteur La Presqu’Île : service du samedi
Secteur Sorel-Varennes : service du samedi
Secteur Vallée du Richelieu et zone du transport à la demande : service du samedi
Secteur Richelain/Roussillon: service du samedi
Secteur Sud-Ouest : service du samedi
Secteur Sainte-Julie : service du samedi
TRAINS
11 Vaudreuil/Hudson : service du dimanche
12 Saint-Jérôme : service de la fin de semaine
13 Mont-Saint-Hilaire : aucun service
14 Candiac : aucun service
15 Mascouche : aucun service
TRANSPORT ADAPTÉ
Les déplacements pour des rendez-vous médicaux seront conservés à l'horaire. Les déplacements réguliers seront annulés par défaut, à moins d’avis contraire de la part du client.
Pour les conserver, nous vous invitons à contacter notre service de transport adapté :
- en nous écrivant à transport.adapte@exo.quebec;
- en nous appelant au 1 877 433-4004.
À noter que les heures de service du transport adapté lors de l'Action de grâce sont de 6h30 à minuit.
TRANSPORT À LA DEMANDE
Les heures de service lors de l’Action de grâce sont de 8h00 à 18h00.
Merci de voyager avec exo !
Depuis août 2024
Terminus Sorel : entraves au stationnement
Dans le cadre du projet d’électrification du garage exo situé au terminus Sorel, des travaux auront lieu sur le site.
Quelques places de stationnement seront occupées par des roulottes de chantier, entrainant une indisponibilité pendant une durée indéterminée.
L’horaire de la ligne 700 reste en vigueur.
Merci de votre compréhension.
Dès le 1er octobre 2024
Info mobilité REM: changement des portes d’embarquement au terminus Centre-Ville le 1er octobre.
Dès le 1er octobre 2024
Secteur Sud-Ouest : Changement des gabarits autobus à partir du 1er octobre 2024
Dans le but d’améliorer les déplacements de la clientèle à mobilité réduite, exo continue de mettre en place les engagements de son Plan de développement de l’accessibilité 2023-2027 en ajoutant des exigences relatives à l’accessibilité des véhicules. Ainsi, les autobus qui circulent actuellement dans votre secteur seront progressivement remplacés par de nouveaux gabarits.
Le changement des gabarits de véhicules et l'harmonisation des équipements à bord prendront plusieurs semaines. Le service de l'application Chrono pourrait être temporairement interrompu. Nous vous invitons donc à vous fier aux horaires disponibles sur notre site internet.
Pour connaitre les horaires en vigueur et pour planifier vos déplacements, consultez la page dédiée au secteur Sud-Ouest. Vous pouvez aussi utiliser notre planificateur de trajets.
Modification mineure à l’horaire de la ligne 28
Le départ de 17h40 au terminus Centre-Ville se fera désormais à 17h45.
Merci de voyager avec exo !
Dès le 1er octobre 2024
Le secteur Haut-Saint-Laurent et le secteur Sud-Ouest formeront un seul secteur à partir du 1er octobre 2024
Exo informe sa clientèle du secteur Haut-Saint-Laurent que les lignes de ce secteur seront définitivement intégrées au secteur Sud-Ouest.
Les lignes 111 - Haut-Saint-Laurent et 140 - Mercier - Châteauguay - Mercier deviendront des lignes à part entière du secteur Sud-Ouest.
L'horaire en vigueur sera maintenu. Les usagers pourront continuer à planifier leurs déplacements en consultant le site web exo ou l’application Chrono comme à leur habitude.
La fusion de ces deux secteurs intervient dans le but de simplifier les opérations dans la région et d’harmoniser les services.
Merci de voyager avec exo!
Dès le 22 août
Reprise du service régulier sur les lignes 11 - Vaudreuil/Hudson, 12 - Saint-Jérôme et 14 - Candiac à compter du lundi 26 août à 5h00
Exo vous informe que l’évolution de la situation nous permet de rétablir la circulation régulière des trains sur les lignes 11 - Vaudreuil/Hudson, 12 - Saint-Jérôme et 14 - Candiac dès le lundi 26 août.
Les mesures alternatives de déplacement mises en place le 22 août seront maintenues jusqu'à nouvel ordre afin de pallier tout enjeu qui pourrait survenir lors de la reprise du service.
Pour connaitre les horaires des trains :
11 - Vaudreuil/Hudson, cliquer ici.
12 - Saint-Jérôme, cliquer ici.
14 - Candiac, cliquer ici.
Merci de voyager avec exo !
Mise à jour du vendredi 23 août
Exo est toujours en attente des informations du CPKC pour planifier le retour du service sur les lignes 11 Vaudreuil/Hudson, 12 Saint-Jérôme et 14 Candiac.
L’interruption du service pour ces 3 lignes reste donc en vigueur jusqu’à nouvel ordre et les titres Train continueront d’être acceptés dans les autres modes.
Les mesures alternatives de déplacement en place depuis jeudi 22 août restent donc en vigueur. En l’absence d’indications claires concernant le moment exact de la reprise, nos équipes continuent de se préparer à déployer des navettes additionnelles par autobus à compter du lundi 26 août.
Les clients qui utilisent le train la fin de semaine sont invités à planifier autrement leurs déplacements. Pour identifier les autres services de transport collectif, vous pouvez utiliser l’outil planificateur de trajets d’exo en décochant l’option train.
Depuis votre téléphone, l’application Chrono vous permettra de suivre l’état de la situation et vous aidera à trouver le meilleur trajet pour vos déplacements.
Merci de votre compréhension.
Un arrêt de travail dans les transports ferroviaires affectera les opérations de nos lignes de trains qui circulent sur les voies du CPKC. Aucun service ne pourra être offert aux lignes 11 Vaudreuil/Hudson, 12 Saint-Jérôme et 14 Candiac. Les lignes 13 Mont-Saint-Hilaire et 15 Mascouche, continueront, quant à elles, de circuler selon leur horaire.
Service de navette à compter du 26 août
Un service de navette sera mis en place à partir du 26 août pour la majorité des gares à l’extérieur de l’île de Montréal et Laval, en heure de pointe. Les usagers des gares de l’île de Montréal et Laval sont invités à utiliser les réseaux de la STM et de la STL.
Entre temps, nous vous invitons à utiliser le service de transport local de notre réseau.
Options de déplacements
Nous vous invitons aussi à prendre connaissance du service de transport local et des outils disponibles afin de vous déplacer.
- Vous pouvez utiliser le calculateur de trajet en décochant l’option « train ».
- À partir de votre téléphone, utilisez l’application Chrono pour planifier vos déplacements et connaître l’état du service d’autobus.
Pour plus de détails, consultez notre page d’accueil dès maintenant.
Exo travaille proactivement à faciliter le transport de ses usagers et à limiter les impacts de l’interruption de service sur le réseau ferroviaire CPKC. Des mises à jour seront régulièrement communiquées sur l’évolution de la situation.
Merci de votre compréhension.
Du 13 juin au 15 novembre 2024
Travaux dans le stationnement incitatif de la gare Mascouche
La Ville de Mascouche entreprendra des travaux au stationnement incitatif de la gare Mascouche du 13 juin au 15 novembre 2024. Pour la durée des travaux, 65 des 677 places de stationnement seront indisponibles.
Nous vous remercions de votre compréhension.
exo, Tous droits réservés. Le nom « exo » est une marque officielle déposée par le Réseau de transport métropolitain en vertu du sous-alinéa 9(1)(n)(iii) de la Loi sur les marques de commerce (L.R.C. (1985), ch. T-13).
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